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1. 實時互動，為用戶創(chuàng)造快樂
NFL.com在郵件通訊中增加了一些真正的創(chuàng)新功能，如“Countdown to the Game”游戲倒計時時鐘和“Who Will Win? Vote Today!”動態(tài)更新的投票調(diào)查。這個創(chuàng)意帶來的結(jié)果是打開率增加121％，點擊率增加26％，移動打開數(shù)增長了9％。
從NFL.com中發(fā)現(xiàn)，營銷與為用戶創(chuàng)造快樂也可以如此融洽，讓用戶在樂趣中使用一個品牌，不知不覺中用戶已成為你的忠誠fans。而郵件超越大眾傳播的一個優(yōu)勢在于，它具有互動功能，并可以實時更新你的創(chuàng)意。
2. 感性與理性，贏回曾經(jīng)“戀人”的芳心
REAR模型(由郵件營銷服務(wù)機構(gòu)webpower全球CEO JaccoBouw先生首創(chuàng)) 顯示，郵件營銷必經(jīng)尋覓期、結(jié)識期、熱戀期、穩(wěn)定期四大時期，揭示了郵件營銷與戀愛的異曲同工之處。在互聯(lián)網(wǎng)世界里，每人都擁有各自的郵件地址，構(gòu)成其獨特的eID。郵件營銷，就是與不同eID從試探性接觸到深處了解、互動溝通，經(jīng)歷不同階段后，最終實現(xiàn)與用戶的美好姻緣。那么當“戀人”不在活躍熱絡(luò)之后，企業(yè)該如何挽回用戶芳心呢？
Travelocity 在用戶召回郵件營銷活動中的創(chuàng)意表現(xiàn)突出。它們的設(shè)計師們創(chuàng)建了如此漂亮的郵件，讓許久不曾回來的用戶只想沉浸于美景其中，在流連忘返中重新成為活躍用戶。這封郵件創(chuàng)意帶來的投資回報率增幅超過100％。
大眾傳播媒介，因為你必須對大量觀眾說話。你不知道誰最近已經(jīng)購買，或者是很久以前買了，并一直沒有再回來。利用郵件，你可以找到曾經(jīng)的客戶，并發(fā)送一條專門針對他們的消息。然而，許多的用戶召回活動的重點僅僅是提供折扣優(yōu)惠。在這封郵件的創(chuàng)意中，webpower中國區(qū)的郵件營銷團隊認為，郵件中理性與感性兼具，既提供折扣優(yōu)惠，也不忽視用戶情緒上堆美麗的景象的向往，這也是郵件召回成功的關(guān)鍵。
3. 讓用戶列表像歡樂病毒一樣蔓延
Avis Germany和ATOUT FRANCE（法國旅游發(fā)展署）邀請用戶參與一個現(xiàn)實的從德國到法國的公路之旅。若要從城鎮(zhèn)到另一個城鎮(zhèn)，用戶必須招募新的成員來幫助自己。本次大賽獎品包括前往所有五個目標的城鎮(zhèn)的旅行。活動后，Avis Germany、ATOUT FRANCE的用戶列表分別增長2%、4%。
郵件，就其本質(zhì)而言，是可共享的。在Facebook CEO Mark Zuckerberg發(fā)明“Like”按鈕之前，還有轉(zhuǎn)發(fā)按鈕。當用戶有瘋狂創(chuàng)意的游戲、競賽和其他引人注目的內(nèi)容要與他們的朋友分享時，你已經(jīng)超越自己的用戶列表，觸及到用戶的朋友以及用戶朋友的朋友。